Уведомления о контенте и его удаление (Notice & Takedown)

Дата обновления: 05.11.2026 · Язык-оригинал: русский

1. Назначение и охват

PromptWood — образовательная AI-киностудия для детей и подростков. Пользователи создают контент, сгенерированный ИИ по их промптам (кадры, видео, музыка), и общаются в командном текстовом чате. Работы и чат видны только участникам вашей команды и куратору — публичной ленты в PromptWood нет, а функция живого видео между детьми отключена. Весь детский ввод и все генерации проходят автоматический классификатор безопасности, и действуют возрастные тиры контента.

Эта страница описывает, как сообщить о незаконном или нарушающем правила контенте и что мы делаем. Дополняет Условия, Правила видео-комнат и поведения, Политику ИИ-контента.

2. Кто может подать жалобу

Ребёнок-пользователь (в т.ч. кнопкой «Пожаловаться»); родитель/законный представитель; куратор команды; любое третье лицо; правообладатель (см. п. 10).

3. Как подать жалобу и что указать

Кнопкой «Пожаловаться» рядом с контентом/сообщением либо письмом на [EMAIL] (точка контакта по контенту). По возможности укажите: где находится контент (ссылка/идентификатор, команда); в чём проблема (почему незаконно/нарушает правила); ваши контакты для ответа; подтверждение добросовестности. Контакты и подтверждение не требуются для сообщений об угрозе безопасности ребёнка (п. 4) — можно анонимно.

4. Срочный канал: угроза безопасности ребёнка и явно незаконное

CSAM, груминг, угрозы, насилие или иное явно незаконное — сообщите немедленно через «Пожаловаться» или на [EMAIL] с пометкой «СРОЧНО / безопасность». Приоритетное рассмотрение; можно анонимно.

5. Сроки и порядок рассмотрения

Подтверждение получения — без неоправданной задержки. Рассмотрение — своевременно, добросовестно, не произвольно, внимательно к интересам ребёнка; на время проверки можем ограничить видимость. Решение: оставить / удалить / скрыть / ограничить доступ / принять меры к автору (п. 7). Явно незаконное удаляется немедленно, не дожидаясь обжалования.

6. Что удаляем немедленно и сообщаем органам

Безопасность детей — абсолютный приоритет. Немедленно удаляем, при необходимости сохраняем минимальные данные и информируем компетентные органы: CSAM (абсолютный запрет); иной явно незаконный контент/поведение, серьёзно угрожающие безопасности. При сведениях о преступлении, угрожающем жизни/безопасности лица, информируем правоохранительные органы.

7. Меры к нарушителю

Предупреждение; удаление/ограничение контента; ограничение функций (генерация, чат); приостановка или закрытие аккаунта. Для аккаунтов младше 16 лет о значимых мерах уведомляем также куратора/родителя, связанного с аккаунтом ребёнка.

8. Уведомление автора и опекуна (обоснование решения)

Автору — а для младше 16 лет и его куратору/родителю — понятным, возрастно адаптированным языком сообщаем: что удалено/ограничено; по какой причине и было ли применено автоматическое распознавание; как возразить (п. 9). Заявителю сообщаем итог.

9. Обжалование

Вы (или родитель/куратор ребёнка) можете обжаловать решение, ответив на уведомление или написав на [EMAIL] в течение 30 дней. Мы пересмотрим решение, не полагаясь только на автоматические средства, и сообщим результат.

10. Правообладателям

О нарушении авторских/иных прав — на [EMAIL]: опишите право, спорный контент (ссылку/идентификатор), контакты, подтверждение добросовестности. Контент в PromptWood создаётся ИИ по промптам и виден только внутри команды, не публично.

11. Хранение записей о жалобах

Храним записи о жалобах и мерах столько, сколько нужно для работы механизма, безопасности, обоснования решений и соблюдения закона; затем удаляем/обезличиваем. Данные детей — не дольше необходимого.

12. Защита от злоупотреблений

Можем приостановить рассмотрение обращений от лиц, систематически подающих явно необоснованные или недобросовестные жалобы.

13. Контакт

Точка контакта по вопросам контента: [EMAIL]